La politique commerciale et les 4P
La politique commerciale d'une entreprise doit couvrir ce qu'on appelle les 4P.
Les quatre composantes du marketing mix
La politique de produit
Il s'agit de définir le produit qui est vendu par l'entreprise. Ce peut être un bien tangible comme une voiture, un cahier, un téléphone, etc. ou ce peut être un service, c'est-à-dire un produit qui est consommé au fur et à mesure de sa production, comme une formation, une coupe de cheveux, une aide à domicile, etc.
La politique de prix
L'entreprise doit définir un prix de vente de son produit à partir de ses coûts de production et des réactions des consommateurs vis-à-vis des variations de prix. La politique de prix définit aussi son positionnement par rapport aux concurrents.
La politique de distribution
La politique de distribution ("place" en anglais) consiste pour l'entreprise à définir la façon de mettre son produit à disposition des consommateurs.
La politique de publicité
L'entreprise doit définir l'ensemble des démarches de communication à mettre en place pour faire connaître son nom et son produit. Il peut s'agir d'une communication médias ou d'une communication hors média.
Terminologie
Les 4P sont aussi appelés le plan de marchéage ou marketing mix.