À partir de documents contractuels, réglementaires, techniques et commerciaux, il s’agit de rédiger un compte rendu ou une synthèse. Les informations doivent être exactes. La terminologie et le langage doivent être adaptés à la situation professionnelle. Les références aux sources sont précisées et, pour finir, le document doit être exploitable par les destinataires.

Dans le cadre d’échanges et contacts avec la clientèle, les fournisseurs et sa hiérarchie, il faut prendre rendez-vous, en identifiant clairement les objectifs et en adaptant son discours afin qu’il soit courtois et respectueux.

Dans un contexte de communication, on doit positionner l’entreprise et ses offres dans le contexte économique, concurrentiel et environnemental. Pour cela, on identifiera le métier de l’entreprise et ses activités. Les principaux partenaires et concurrents de l’entreprise sont recensés, avec leurs domaines d’activités et leurs offres. On pourra proposer des actions de promotion adaptées à un objectif commercial, en élaborant un plan de communication, en effectuant un calcul de rentabilité de l’action de promotion et en visant une cible adaptée.

Au final, on doit présenter un support de communication, en exploitant les principaux messages, en présentant le plan de l’exposé, en respectant la durée de l’exposé et le format du message. Le contenu de l’exposé doit être suffisant.