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La performance d'une entreprise
Pour résister face à la concurrence, une entreprise doit être performante. La performance d'une entreprise ne se résume pas à ses performances financières. D'autres indicateurs sont aussi pris en compte.
Il n'y a pas qu'un seul indicateur de la performance d'une entreprise. Les indicateurs de performance doivent prendre en compte l'ensemble des intervenants : la direction, les salariés, les actionnaires et les clients de l'entreprise.
Types d'indicateurs de performance
| Type d'indicateur | Exemples |
|---|---|
| Indicateurs financiers | Rentabilité, profitabilité, cours de l'action, etc. |
| Indicateurs techniques | Productivité, qualité des produits, innovation, etc. |
| Indicateurs humains | Motivation des salariés, formations, turn-over, etc. |
| Indicateurs qualitatifs | Image de l'entreprise, notoriété, satisfaction des clients, etc. |
