Expertise métier : le travail en structure

Accompagner et coordonner le parcours de la personne

Notions fondamentales

Accueillir et accompagner la personne dans son parcours

Mettre en œuvre et suivre la logistique administrative au service de la personne

Coordonner, animer et encadrer des équipes pour répondre aux besoins de la personne

Développer la relation client afin de renforcer l’accès aux droits et aux services

Mettre en œuvre une veille documentaire

Participer aux projets et à la démarche qualité

Notions fondamentales

Concevoir une démarche de projet

Mettre en œuvre une démarche de projet

Participer à la mise en œuvre d’une démarche qualité

Évaluer une démarche qualité

Cas concrets démarche projet et démarche qualité

Contribuer à la mise en œuvre de la politique de la structure sur le territoire

Notions fondamentales

Identifier les besoins et les demandes de populations sur un territoire

Identifier la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques (I)

Identifier la place de la structure dans la déclinaison des politiques publiques (II)

Participer à la mise en place de réponses adaptées à un type de public

Offres de prestations et services sociaux